Почти у каждого начинающего визажиста существует ряд страхов, от которых сложно избавиться. Боятся практически все, но вот кто-то боится и все равно делает (к их числу, в свое время, относилась и я), а кто-то боится и ничего не делает. Понятно, что вторые в большинстве случаев так постепенно и завязывают с визажом, или работают, но не развиваются и не растут. Такие визажисты есть и среди моих бывших учениц. Пообщавшись с такими «бояками» решила написать эту статью. Думаю, статья многим поможет взять себя в руки ))

Итак, о страхах, их причинах и способах борьбы с ними. Какие страхи начинающих визажистов встречаются чаще всего?

1. Боязнь «накосячить» при работе с клиентом за деньги.
Об этом страхе поговорим очень подробно.
Причина этого страха вполне понятна и объяснима – недостаток опыта. Мало опыта (а это осознает каждый адекватный начинающий визажист) – значит больше риска что-то сделать не так, а значит больше шансов не угодить клиенту.

Способы борьбы и поиск путей решения: разобрать свой страх по частичкам и пережить худший вариант развития событий. Что это значит: разбираем чего именно вы боитесь и почему? Работать с кожей? Почему? Где ваши слабые места? Может вам нужно тогда чаще практиковаться именно в этом или пройти повышение квалификации, или просто чаще практиковаться на подругах и моделях. Боитесь макияжа бровей? Глаз? Почему? И т.д. Разобрали по частям и записали себе пути решения проблем. Если считаете, что знаний пока достаточно, но все равно страшно начинать работать и брать за это деньги, то тут выход такой: работать как можно чаще. Да-да, клин клином вышибают. Иначе никак. Поначалу в любом случае будет страшно, причем страшно может быть достаточно длительное время. Но этот страх нормален, через него проходят все адекватные визажисты. То, что макияж понравится клиенту, не может предугадать даже самый опытный мастер, элементарно могут сыграть злую шутку особенности восприятия человеком самого себя или комплексы, или просто плохое настроение (скверный характер).
Нужно работать как можно больше и чаще, и страх постепенно отступит. Главное – научиться не показывать волнение. Если уж волнение скрыть совсем не можете, то тут два варианта: 1) Сказать об этом честно клиенту («Что-то я волнуюсь, потому что ощущаю такую ответственность, ведь делаю макияж для такого важного события в вашей жизни, но несмотря на волнение, я сделаю все возможное, чтобы вы выглядели шикарно»). Клиенты ценят честность и ответственность мастера, поэтому можете получить еще и поддержку, да и вам станет легче. 2) Слегка приврать (безобидно так), сославшись на некое важное событие именно в вашей жизни («Сегодня моя подруга (кошка, собачка) рожает и что-то мне так волнительно, но вы не переживайте, я справлюсь со своим волнением и сделаю вам сногсшибательный макияж»).

Больше разговаривайте с клиентками, это тоже помогает забыть о страхе. Разговаривать можно о чем угодно: о погоде, о природе, о косметике (можно даже советы давать или рассказывать что и почему вы делаете на ее лице), о предстоящем мероприятии клиентки. Если с темами совсем туго, то включите радио или телевизор, периодически можно обсуждать услышанное там. Но однозначно запретные темы – это политика и религия. Если даже клиентка заводит такие темы, то лучше молча кивайте и слушайте, максимум – задавайте наводящие вопросы, но не высказывайте свое мнение и уж тем более не вступайте в споры.

Если страх настолько силен, что доходит до панических атак, скованности, трясущихся рук и холодного пота, то вышеперечисленные методы могут не помочь. Тогда нужна работа над собой до встречи с клиенткой. Предлагаю такой способ: наедине с собой закрываете глаза, представляете себе клиентку у вас на макияже и стараетесь пережить все чувства (страха, смятения, волнения, паники), которые вы обычно испытываете при работе (или даже только при мысли) с клиентом. Причем даете себе волю и переживаете всё, что только можно представить в этой ситуации, раскручиваете в воображении ситуацию с самым худшим исходом (например, что клиентка осталась недовольна, устроила скандал, попросила смыть макияж, не заплатила денег, ушла, хлопнув дверью и пообещав сделать вам антирекламы). И что? Что дальше-то? Ну, произошло такое и что? Вы от этого умрете или простудитесь? Да, неприятно, но это повод провести анализ макияжа и ситуации в целом, посоветоваться со своим наставником или бывшим преподавателем (коллегой, единомышленником, подругой, в конце концов). Если причина в вас и в недостатке навыков, то идти учиться (а может и переучиваться), если причина в клиентке (да мало ли, настроения у нее не было или искала на ком сорваться – и такое бывает), то забить и забыть. Да, неприятно, но не смертельно. В жизни бывают и другие недоразумения, так что же теперь не жить что ли? Так почему тогда не работаете и боитесь клиента? Это все равно, что из-за неприятностей в жизни покончить жизнь самоубийством. Да-да, поддавшись страхам, считайте, что вы покончили с жизнью визажиста таким вот своеобразным самоубийством себя как творческой личности.

У вас есть кумиры в мире визажа? Думаете им не было страшно в начале своего пути? Было, точно было! И это нормально. Главное – не застревать в этом страхе и не позволять ему взять верх над вашим желанием стать визажистом. Желание и решимость стать хорошим визажистом должны быть сильнее.

Еще один способ, немного нелепый и смешной (но вам нужно перепробовать все способы и выбрать свой): представьте своего клиента в нелепой ситуации (например, сидящим на горшке, в нелепом халате, со смешной прической на голове и нелепым выражением лица). Представляя клиента таким, вы невольно начнете улыбаться, а улыбка всегда помогает снять напряжение. Сама я таким способом не пользовалась, но читала и слышала, что некоторым помогает )) Так что пробуйте и такие нелепые, на первый взгляд, способы.

На просторах интернета попадался мне еще совет не брать денег с первых клиентов или брать маленькие суммы. С такими способами я не соглашусь, потому что от страха так вы не избавитесь, когда начнете брать нормальные суммы за свои услуги, страх вернется к вам вновь. Да и такой подход (по моему опыту) привлекает халявщиков и «мозговыносительниц» - такова правда жизни. Допустимо ставить цены немного ниже, чем у более опытных коллег, но никогда не демпингуйте. Уверенности вам это не придаст, а выходить на новый уровень и повышать цены будет очень тяжело психологически, да и клиентов растеряете (привыкли же к вашим дешевым ценам и пойдут искать, где дешевле).

2. Мало косметики.
Мало кто из начинающих визажистов может позволить себе купить много косметики сразу, отсюда появляется страх: «А вдруг попросят что-то такое, что я не смогу сделать просто потому, что у меня чего-то просто нет».
Сразу скажу, что я сторонница того, чтобы на визажиста шли учиться осознанно, понимая, что деньги нужны не только на обучение, но и на покупку хороших кистей и всей необходимой косметики, а значит если денег нет, то нужно сначала накопить необходимый минимум.
Но уж если так сложилось, что вы отучились, косметика есть, но мало, и хочется работать и постепенно докупать косметику, то тогда включайте мозги и смекалку. Надо учиться общаться и убеждать. Действуем так: убедительно рассказываем клиентке, что подходит к ее оттенку глаз и типу внешности, к наряду и прическе. Ни в коем случае не врем, а показываем альтернативу и убеждаем как лучше сделать. Здесь главное не стесняться обсуждать, убеждать, и быть искренней. В 99 процентах случаев даже самую упертую клиентку можно убедить. Ну а если вам попался тот 1 %, который убедить никак не получается, то остается только честно признаться, что у вас нет некоторых средств для выполнения ее пожелания. Что страшного в этом? Да абсолютно ничего.
Ну, и, при любой возможности, покупаем недостающую косметику, жертвуя «шмотками», смартфонами, планшетами и прочими «хотелками». Если вы решили прийти в визаж всерьез и надолго, то сначала дело, а потом развлечение.

Я долго и много могу рассуждать на эту тему, но, думаю, на этом пока остановлюсь. Надеюсь статья окажется вам полезна. Если есть вопросы, то пишите, я с удовольствием поделюсь с вами опытом ;))